Conditions d'expédition et de paiement

paiement et expédition

Afin de respecter nos obligations en vertu de l'ordonnance sur l'emballage, nous avons rejoint le système dual Zentek.

L'envoi de coraux durs, poissons, escargots, moules, etc. se fait exclusivement par animal vivant!

Les commandes à partir de 500.- EURO sont faites MAISON GRATUITE (en Allemagne - sauf les animaux vivants et les marchandises encombrantes)!
Les commandes dans toute l'Allemagne inférieures à 500 EUR seront facturées des frais d'expédition fixes de 6,90 EUR.
Nous facturons un supplément de quantité minimum de 2,50 EUR pour les commandes inférieures à 30 EUR.
Les marchandises lourdes, les marchandises fragiles (par exemple les aquariums et les lampes) ainsi que les marchandises volumineuses sont soumises à des conditions d'expédition distinctes et sont facturées séparément comme suit.

Aquariums et meubles d'aquarium (expédition par transitaire) = 95 EUR de frais de port en Allemagne.
Les tubes fluorescents sont expédiés en tant que marchandises volumineuses pour 15 EUR de frais de port par DHL.

Les frais d'expédition pour l'expédition d'animaux vivants sont indiqués dans le tableau ci-dessous pour la logistique des animaux vivants.

Nous expédions dans le monde entier - si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter avant de passer une commande !!

Les frais de port pour les clients étrangers:

	L'Autriche	EURO 15,00
	Belgique / Belgique	EURO 15,00
	Luxembourg / Luxembourg	EURO 15,00
	Pays-Bas / Nederland	EURO 15,00
	Danemark / Danemark	EURO 15,00
	Finlande / Suomi	22,90 EUR
	Suède / Suède	22,90 EUR
	France / France	22,90 EUR
	Italie / Italie	22,90 EUR
	Suisse (y compris tous les frais)	22,90 EUR
	Angleterre / Grande-Bretagne	22,90 EUR
	Espagne / Espagne	22,90 EUR
	République tchèque / Ceska Republika	22,90 EUR
	Hongrie / Magyarország	22,90 EUR
	Grèce / Ellas	22,90 EUR
	Pologne / Polska	22,90 EUR
	le Portugal	22,90 EUR
	Lichtenstein	22,90 EUR
	dinde	49,00 EUR
	Estonie / Eesti	49,00 EUR
	Lituanie / Lietuva	49,00 EUR
	Roumanie / România	49,00 EUR
	Bulgarie / Bulgarija	49,00 EUR
	Lettonie / Latvija	49,00 EUR
	Slovénie / Slovénie	49,00 EUR
	Norvège / Norvège	49,00 EUR
	Canada / Canada	70,00 EUR
	États-Unis / USA	70,00 EUR

Tarifs de fret: logistique des animaux vivants (en Allemagne)

Les biens vivants ne sont envoyés que par la logistique des animaux vivants !

• Livraison garantie avant 12h
• Frais d'expédition 19,95 euros par commande
• Jours d'expédition: du mardi au vendredi
• L'expédition s'effectue uniquement après prépaiement ou PayPal
• Tous les animaux sont correctement emballés

Garantie de transport pour les transports d'animaux vivants:
Nous garantissons que les animaux commandés arriveront vivants en Allemagne. Les exceptions sont des circonstances imprévisibles (force majeure).

Dommages et pertes de transport en cas de livraisons d'animaux vivants:
Les animaux morts et les dommages dus au transport doivent nous être signalés immédiatement après l'arrivée par téléphone (+49 (4101) 775362) ou par e-mail: websales@aqzeno.de. Dans le cas de livraisons d'animaux vivants, seul le prix d'achat sera remboursé en cas de défauts. Une livraison ultérieure est généralement exclue.

Emballage d'hiver:
Dans la saison plus fraîche, nous ajoutons des packs de chaleur en fonction de la météo.

Si les conditions météorologiques sont très mauvaises, nous nous réservons le droit d'envoyer l'envoi à une date ultérieure.

Expédition spéciale:
Livraison le samedi et les jours fériés:
La livraison un samedi est également possible. Les frais supplémentaires s'élèvent à 15,00 euros. Cette offre n'est valable que pour la zone intérieure allemande.

Frais de transport des animaux vivants en express de nuit:

Tarifs de fret: Logistique des animaux vivants (autres pays européens)

Nous sommes également disponibles par téléphone pour toutes questions!
Téléphone: +49 (4101) 775362
N'hésitez pas à nous contacter, si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus.

Les délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre respective, les marchandises sont livrées dans le pays (Allemagne) dans un délai de 1 à 5 jours, dans le cas de livraisons à l'étranger dans un délai de 1 à 5 jours après la conclusion du contrat (si le paiement anticipé a été convenu après l'heure de votre instruction de paiement).
Veuillez noter qu'il n'y aura pas de livraisons les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous vous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu un accord différent avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Si vous récupérez vous-même la marchandise, nous vous informerons par e-mail de la disponibilité de la marchandise et des options de retrait. Dans ce cas, aucun frais de port ne sera facturé.

Options de paiement acceptées

- Paiement à la collecte
- Prépaiement par virement bancaire
- paiement par carte de crédit
- Paiement par PayPal  
- Paiement par Sofort
- Paiement par Giropay

Plus de détails sur le paiement

Lors du paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit est débité lors de l'expédition des marchandises.


Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans l'empreinte.